GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

​

Marben olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; marben’e ait web sitesini ziyaret ettiğinizde, bizimle WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya veya iletişim formları üzerinden iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Marben tarafından işlenebilir.

Veri Sorumlusu: Marben
Yetkili Kişi: Atlen Karakösem
Telefon: +90 542 521 23 79
E-posta: info.marben.design@gmail.com
Adres: Uluönder Mh. Baksan 48.blok Küme Evleri No:6 Tepebaşı/Eskişehir
Web Sitesi: www.marben.design/

1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ İŞLİYORUZ?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi.

Telefon numarası ve e-posta adresi.

Teslimat, fatura veya iletişim adresi.

WhatsApp, e-posta, sosyal medya veya iletişim formu üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesajlar.

Teklif, sipariş, danışmanlık, proje veya ürün taleplerinize ilişkin bilgiler.

İç mimari proje, özel üretim mobilya, doğal taş, mermer, oniks, ahşap veya mimari yüzey çözümlerine ilişkin olarak bizimle paylaştığınız ölçü, görsel, proje notu, mekan fotoğrafı ve tercih bilgileri.

Fatura, ödeme, sipariş ve teslimat sürecine ilişkin bilgiler.

Web sitesi ziyaret bilgileriniz, IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, çerez kayıtları ve site kullanım verileriniz.

1. KİŞİSEL VERİLERİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Web sitemizin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak.

Soru, talep, teklif ve siparişlerinize yanıt vermek.

Ürün, hizmet, özel üretim, tasarım ve danışmanlık süreçlerini yürütmek.

İç mimari proje, tasarım danışmanlığı, doğal taş, mobilya ve mimari yüzey çözümleriyle ilgili taleplerinizi değerlendirmek.

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, montaj ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.

İade, değişim, şikayet ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek.

Web sitemizi, hizmet kalitemizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Haklarımızı korumak ve olası uyuşmazlıklarda hukuki süreçleri yürütmek.

Sizin onayınız bulunması halinde kampanya, duyuru, etkinlik, fuar, blog içerikleri ve marka iletişimi hakkında bilgilendirme yapmak.

1. KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLUYORUZ?

Kişisel verileriniz; web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formu doldurmanız, WhatsApp hattımız üzerinden bize yazmanız, telefonla aramanız, e-posta göndermeniz, sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçmeniz, mağaza/atölye görüşmeleri yapmanız, teklif veya sipariş oluşturmanız sırasında toplanabilir.

Bu veriler sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bu hukuki sebepler şunlar olabilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için verilerin işlenmesinin gerekli olması.

Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması.

Açık rızanızın bulunması.

1. KİŞİSEL VERİLER KİMLERLE PAYLAŞILABİLİR?

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve yalnızca belirtilen amaçlarla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo, lojistik, teslimat ve montaj hizmeti sağlayıcıları.

Üretim, atölye, uygulama, tedarik ve proje iş ortakları.

Mali müşavir, muhasebe, fatura ve finans hizmeti sağlayıcıları.

Banka, ödeme kuruluşları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları.

Web sitesi, hosting, e-posta, teknik destek, yazılım ve dijital altyapı hizmeti sağlayıcıları.

Hukuki danışmanlar.

Yetkili kamu kurumları ve resmi merciler.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla izinsiz şekilde paylaşılmaz.

1. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Web sitesi altyapısı, e-posta servisleri, sosyal medya platformları, analiz araçları, bulut depolama hizmetleri veya dijital iletişim kanalları nedeniyle bazı kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunuculara veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Bu tür veri aktarımları, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir. Gerekli hallerde açık rızanız alınır veya mevzuatta yer alan diğer aktarım şartlarına dayanılır.

1. ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Web sitemizde çerezler kullanılabilir.

Çerezler; web sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, ziyaretçi deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılan küçük veri dosyalarıdır.

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir:

Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.

Performans ve analiz çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Pazarlama çerezleri: Onay vermeniz halinde ilgi alanlarınıza uygun içerik veya reklam gösterilmesine yardımcı olabilir.

Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler, tercihlerinize veya açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

1. KİŞİSEL VERİLER NE KADAR SÜRE SAKLANIR?

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Yasal saklama süreleri bulunuyorsa, verileriniz bu süreler boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veya işlenme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Marben, kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için makul teknik ve idari önlemler alır.

Bu kapsamda kişisel verilere erişim sınırlanır, dijital güvenlik önlemleri uygulanır ve verilerin yalnızca gerekli kişiler tarafından işlenmesine dikkat edilir.

1. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemizde Instagram, Pinterest, blog içerikleri, ödeme altyapıları veya farklı üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılara tıkladığınızda, ilgili üçüncü taraf sitenin gizlilik politikası ve kullanım şartları geçerli olur. Marben, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

1. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.

Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

1. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

Marben
Yetkili Kişi: Atlen Karakösem
Telefon: +90 542 521 23 79
E-posta:  info.marben.design@gmail.com
Adres: Uluönder Mh. Baksan 48.blok Küme Evleri No:6 Tepebaşı/Eskişehir

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Talebinizin doğru şekilde değerlendirilebilmesi için ad, soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin açıkça belirtilmesi gerekir.

1. METİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Marben, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya web sitesi altyapısındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: [●]